Agente de Call Center (Ayacucho)

FUNCIONES:

- Recepcionar las llamadas y asesorar a los clientes acerca de los servicios que ofrece Grúas Esmy.
- Coordinar y monitorear los servicios aceptados y agendar los servicios programados (fecha, proveedor y hora de servicio) en la pizarra y el grupo de comunicación.
- Monitorear los vehículos de Grúas Esmy a través de la plataforma de seguimiento.
- Realizar cotizaciones a los clientes.
- Coordinar con el supervisor de campo la disponibilidad y designación de los técnicos para brindar el servicio.
- Anotar cada llamada en el Registro de llamadas entrantes (nombre y apellido, n° de celular, ubicación y destino, tipo de unidad vehicular, costo del servicio y modo de pago del cliente).
- Monitorear y validar las cotizaciones de los servicios.
- Mantener la comunicación constante con el cliente brindándole la ubicación y la hora de llegada del técnico que realizará el servicio
- Comunicar los sucesos ocurridos durante su horario de coordinación.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xbn74