Recepcionista - Atención Al Cliente (Arequipa)

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**Sobre nosotros**: Pro Avance es una entidad con más de 21 años de trayectoria, especializada en capacitación y consultoría empresarial. Nos destacamos por ofrecer soluciones efectivas a empresas, ayudándolas a mejorar su rendimiento a través de programas de capacitación personalizados. Ahora estamos en la búsqueda de un Recepcionista para fortalecer nuestro equipo y garantizar la correcta atención a nuestros clientes y proveedores.

**Descripción del puesto**: Buscamos un/a profesional comprometido/a para asumir la responsabilidad de la atención al cliente, la gestión de reservas, el manejo de correspondencia y la coordinación de las necesidades de los usuarios. El/La persona seleccionada será responsable de brindar una atención de calidad, gestionando de manera eficiente las reservas de auditorios, salas de reuniones y otros espacios. Además, colaborará con tareas administrativas adicionales, contribuyendo al buen funcionamiento de la empresa.

**¿Qué ofrecemos?**
- Remuneración competitiva acorde al mercado y según calificación en entrevistas.
- Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley: seguro social, gratificaciones, CTS, seguro de vida, etc.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos de Pro Avance.
- Destacado ambiente laboral y un equipo altamente calificado.

**Responsabilidades principales**:

- **Atención al cliente**:

- Recibir a los visitantes y clientes con cortesía, identificando sus necesidades.
- Proporcionar información clara sobre los servicios de Pro Avance, como alquiler de auditorios, salas de reuniones, oficinas virtuales, venta de diplomados, programas de especialización y servicios in-house a empresas.
- **Gestión de Reservas**:

- Coordinar con el área de servicios empresariales la agenda de reservas de auditorios, salas de co-working y otros espacios in-house.
- **Manejo de Correspondencia**:

- Recibir, registrar y distribuir la correspondencia y paquetería de manera eficiente.
- Notificar a los clientes y al área administrativa sobre la llegada de documentos importantes.
- **Soporte Administrativo**:

- Colaborar con tareas administrativas adicionales según lo solicite la administración.
- **Resolución de Incidencias**:

- Atender consultas o problemas de los clientes y derivarlos a las áreas correspondientes para su pronta resolución.
- Supervisar el cumplimiento de las normas internas del edificio en las áreas comunes.
- **Relaciones Públicas**:

- Mantener una actitud profesional que refuerce la imagen del edificio como un espacio de negocios de alto nível.

**Requisitos**:

- **Educación**: Técnico o Egresado en Administración Hotelera y de Turismo, Secretariado o carreras afines.
- **Experiência**: 1 año en puestos similares (deseable experiência en atención al cliente corporativo).
- **Idiomas**: Español (obligatorio).
- **Habilidades técnicas**:

- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
- Conocimiento de sistemas de gestión de reservas (deseable).

**Habilidades y Competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Actitud profesional y presentación personal impecable.

**Disponibilidad**:

- Disponibilidad para trabajar de forma presencial de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm.

**¿Cómo postular?**

**Compromiso con la igualdad de oportunidades**: En Pro Avance contamos con una Política de Igualdad de Género; nuestros procesos de selección se realizan sin distinción de género, promoviendo un ambiente inclusivo y diverso, conforme a la NTP 722.001:2022 y otras normativas legales vigentes.

**Tipo de puesto**: Tiempo completo, Permanente

**Sueldo**: Acorde al mercado y experiência.

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**Somos Pro Avance.** Estamos buscando al mejor talento para nuestra área administrativa. ¡Te esperamos!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yb68z