Asesor de atención al estudiante CERTUS Arequipa

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de “llenar el mundo de personas que lo mejoren”; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de atención al estudiante CERTUS Arequipa. Requisitos:
- Técnico egresado en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia de mínimo 1 año en el sector educativo en áreas de atención al estudiante.
- Dominio de Office a nivel intermedio. Funciones:
- Ejecuta las acciones para asegurar la permanencia de los estudiantes.
- Gestionar de manera proactiva los procesos de rematrícula.
- Requerir flexibilidad horaria durante períodos de alta demanda.
- Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades y/o reclamos.
- Asegurar la aplicación correcta de las reglas de negocio y lineamientos institucionales.
- Toda atención deberá ser registrada en los sistemas informáticos y ser tipificados.
- Realizar seguimiento a la marcación de asistencia de los docentes y gestionar la reprogramación de clases según sea necesario.
- Coordinar la programación de ceremonias de graduación y otros eventos académicos.
- Enviar reportes para la liquidación de docentes y monitorear la gestión docente.
- Guiar y atender solicitudes de los recursos de la biblioteca virtual y física.
- Conocer el proceso de gestión de recursos y su correcto registro y seguimiento.
- Cumplir con el plan de capacitación de los modelos de atención, procesos, políticas y reglamentos, etc.
- Ejecutar otras tareas de soporte operativas asignadas por la jefatura del área. Ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Salario base acorde al mercado.
- Modalidad de trabajo hibrida en sede CERTUS Arequipa.
- De LUNES a SÁBADO de 8am a 5pm presencial. "Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia" Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yg8ht