ASESOR DIGITAL (Arequipa)

ASESOR DIGITAL
- OFICINA CAYMASolicitarlocations: Arequipa, Arequipatime type: Full timeposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 30 de junio de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR ¿Quieres desarrollar tu carrera competente?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Indefinido)¿Qué estamos buscando?- Atención a clientes y realizar gestiones operativas relacionadas a la digitalización y migración.
- Identificar operaciones migrables (transferencias, pago de tarjetas, depósitos, retiros, etc.).
- Realizar la gestión integral y de la evolución de su cartera y las de su equipo (análisis, gestión de actividad recuperadora, etc. tanto en volumen y rentabilidad, ya que es su responsabilidad.
- Atender al público con respecto a resolución de consultas y reclamos, dentro de su ámbito funcional.
- Atender a clientes en operaciones tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos de servi cios, cancelaciones, consulta de saldos, movimientos, compra/venta M.E, transferencias a través de cartas clientes- Identificar operaciones migrables monetarias (depósitos, retiros , pago de ptmo/tc, entre otros) y no monetarias (cambio de pin , consulta de saldo , campañas , etc)- Educar y asesorar a los clientes en el uso del Canal Digital , ATM's y Agentes.- Identificar incidencias de los clientes en Canales Digitales y realizar los protocolos básicos de descartes , o elevarlos por los canales respectivos.- Atender a los clientes y no clientes con la resolución de consultas dentro de su ámbito funcional.- Ser empáticos y brindar atención pe Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yr2li