Asistente Administrativo Operaciones Callao

Descripción de la empresa

SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

Asistencia al cliente en su experiencia de compra.

Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).

Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.

Reporting y seguimiento de KPI’s.

Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.

Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).

Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.

Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).

Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo).

Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.

Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.

Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente

Requisitos

Secundaria completa y/o técnico.

Residir en Ventanilla o sitios aledaños.

Manejo de Office.

Experiencia mínima de 6 meses.

Información adicional

Ingreso a planilla desde el primer día.

Protegido de Vida Ley.

Capacitaciones constantes.

Convenios Corporativos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y44b6