Administrador De Servicio Y Atención Al Cliente Callao

Somos una plataforma tecnológica de movilidad con más de 16 años de experiência, comprometidos con ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y de los centros comerciales y empresas más importantes de Lima.

¿Qué te pedimos?

Egresado de la carrera de Administración, Hotelería y Turismo, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.

4 años de experiência como lider/responsable de operaciones o administrador de servicio.

Experiência liderando equipos de atención al cliente.

Conocimiento en diseño e implementación de procesos.

Manejo de resolución de problemas operativos (cliente interno y externo).

Disponibilidad para laborar presencialmente en el Callao. (Actual aeropuerto Jorge Chavez)

Te ofrecemos:

Remuneración bruta entre S/5,000 y S/7,000 al mes.

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Acceso a descuentos y ventajas "Vive Directo".

Horario disponible:

48 horas semanales, según necesidad de la operación.

Funciones:

Administrar el buen funcionamiento de la operación aeropuerto.

Liderar proyectos de mejora y automatización de procesos de soporte al cliente.

Manejar indicadores de Gestión
- KPIs (cobertura de servicios, incidencias, eficiencia operativa).

Elaborar el plan diario, semanal y mensual de la demanda de servicios en el Aeropuerto.

Definición y actualización de protocolos de atención al cliente.

Gestión de equipos (horarios, permisos, vacaciones, feedback, actividades de motivación).

Gestión comercial con proveedores.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.5,000.00
- S/.7,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿En qué distrito vives?

¿Cuál es tu expectativa salarial?

¿Cuánto tiempo de experiência tienes liderando equipos de atención al cliente?

¿Tienes conocimiento en diseño e implementación de procesos? Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yojo2