Recepcionista - Atención Al Cliente (San Martín de Porres)

Somos **DIAMO DENTAL**Centro Odontológico, actualmente estamos buscando personas como tú para el puesto de: **RECEPCIONISTA**

**Funciones principales**:

- **Atención al Cliente y Recepción**: Recepcionar a los clientes de DIAMO, asegurar su comodidad y mantener el orden y limpieza en la sala de espera.
- **Gestión Administrativa**: Incluir la gestión de citas, cobranzas, coordinación con proveedores, y mantener actualizadas las historias clínicas y datos de los clientes en sistemas como Google Calendar y Dropbox.
- **Manejo Financiero**: Administrar la caja chica, gestionar compras, manejar facturas y emitir comprobantes electrónicos.
- **Coordinación y Soporte Operativo**: Apertura y cierre de instalaciones, coordinación con doctores, asistentes y laboratorios.
- **Gestión de Comunicación Digital y Experiência del Paciente**: Administración de la comunicación digital del consultorio a través de WhatsApp Business y redes sociales, gestionando consultas, seguimiento de leads, coordinación de citas y apoyo en acciones comerciales y de marketing.

**Funciones Detalladas**:

- Recepcionar a los clientes de DIAMO, ofreciéndoles indicaciones y atenciones de acuerdo con lo establecido en los procesos.
- Asegurar la comodidad del cliente en las instalaciones de DIAMO.
- Mantener la Sala de Espera de DIAMO en óptimas condiciones.
- Cobrar a los clientes tras la atención brindada según lo establecido en la Historia Clínica
- Presupuesto.
- Confirmar y agendar citas registrándolas en Google Calendar.
- Coordinar con proveedores para la entrega y recepción de trabajos de laboratorio.
- Digitalizar y mantener actualizados los expedientes clínicos en Dropbox.
- Mantener actualizada la información del paciente en su archivo digital.
- Actualizar constantemente los contactos en el teléfono de DIAMO.
- Redactar y entregar presupuestos cuando corresponda.
- Mantener actualizada la información de la caja chica.
- Emitir comprobantes electrónicos.
- Realizar la cobranza de clientes deudores según procesos establecidos.
- Abrir y cerrar las instalaciones al inicio y fin de jornada.
- Coordinar con el Asistente Dental el ingreso y salida de pacientes.
- WhatsApp Business y redes sociales (Instagram, Facebook u otras).
- Brindar información clara sobre tratamientos, horarios y promociones según lineamientos del consultorio.
- Realizar seguimiento a consultas digitales hasta concretar la cita.
- Apoyar en la ejecución de campañas de marketing digital y acciones publicitarias según indicaciones del Líder Comunicador.
- Cumplir con las Políticas y Lineamientos de DIAMO.
- Participar activamente en la mejora del sistema de gestión.
- Cumplir con el RISST y el RIT.

**PERFIL PROFESIONAL**:

- Deseable: Estudiante universitario de 8vo ciclo de administración, economía, ingeniería industrial, contabilidad u otras carreras afines.
- Mínimo: Técnico en secretariado, administración u otras carreras afines.
- Experiência mínima de (03) años de experiência en atención al cliente, compras, logística u otra área relacionada. publicitaria y redes sociales en rubros diversos.
- Deseable Diplomado o cursos de especialización en atención al cliente.
- Conocimientos en Ofimática nível usuario.

**Competencias**:

- Comunicación efectiva presencial y digital.
- Orientación a la experiência del paciente.
- Organización y manejo de múltiples tareas y canales.
- Proactividad e iniciativa.
- Empatía y actitud de servicio.
- Integridad y ética profesional.
- Capacidad de seguimiento comercial.
- Trabajo en equipo y resolución de problemas.

**IMPORTANTE CONSIDERAR**:

- Modalidad de trabajo: Presencial (Ubicación en San Martin de Porres-Lima). -Disponibilidad: Inicio de trabajo Marzo 2026.

**BENEFICIOS**:

- Sobresaliente clima laboral y trabajo en un equipo profesional y colaborativo. -Día libre remunerado por cumpleaños. -Jornada laboral de **31** **horas semanales.**. -Modalidad de trabajo **presencial** según funciones asignadas. -Horario establecido y organizado: Martes, Jueves: 9:00 a.m.
- 1:30 p.m. y 3:00 p.m.
- 8:30 p.m. Sábados: 8:00 a.m.
- 1:30 p.m.

medio turno rotativo (viernes o sabado): 3:00 p.m.
- 8:30 p.m.

**Si deseas formar parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en la atención odontológica, te invitamos a postularte y explorar nuevas posibilidades en DIAMO DENTAL Centro Odontológico.**

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yovcu