Formador/ de Call Center Ventas (Callao)

???? ¿Quiénes somos?

Somos un Call Center en crecimiento, especializado en campañas del mercado español (telecomunicaciones, energía y atención al cliente). Contamos con varias sedes en Lima y trabajamos con equipos jóvenes, dinámicos y orientados a resultados. Buscamos un Formador / Capacitador que garantice una capacitación sólida y efectiva para que nuestros asesores logren alto desempeño desde el primer día. ???? Nuestras sedes
- San Martín de Porres: Av. Universitaria 1621 (2 cdras cruce av universitaria con av tomas valle)
- Comas: Av. Los Ángeles 730 (costado Mall Plaza Comas)
- Los Olivos: Av. Próceres de Huandoy 7610 (4 cdras Panamerica Norte o del mercado unicachi)
- Callao: Av. Canadá (frente al Mercado San Juan Masías) (2 cdras Av Faucett con Av canta callao o Av Faucett con Av Gambeta)

✅ Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como formador/capacitador en call center.
- Experiencia mínima de 1 año productos del mercado España (Vodafone, Jazztel, Energía u otros)
- Dominio de técnicas de ventas, argumentación, cierre y manejo de objeciones.
- Experiencia capacitando equipos de ventas y/o atención al cliente.
- Habilidad para entrenar grupos, mantener disciplina y motivación.
- Manejo de herramientas de capacitación: PPT, role play, evaluaciones, seguimiento.
- Deseable: experiencia previa como asesor top, supervisor o líder en campañas de España.

???? Funciones
- Ejecutar capacitaciones iniciales y continuas sobre productos de España (teoría y práctica).
- Realizar role plays y simulaciones de llamadas con retroalimentación.
- Evaluar el aprendizaje (exámenes, checklist, práctica) y medir avance por grupo.
- Detectar brechas en discurso, objeciones y proceso comercial para reforzar.
- Coordinar con supervisores y operaciones para alinear capacitación con objetivos.
- Actualizar materiales según cambios de oferta, script o políticas del cliente.
- Acompañar el arranque en piso y reforzar en vivo hasta asegurar desempeño.

???? Competencias fundamental
- Comunicación cl Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yrwi4