Responsable de Operaciones (Chiclayo)

**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Misión del cargo**: Generar valor mediante el eficiente manejo operativo de unidades prestacionales, incrementando la rentabilidad de la sede a cargo. **Funciones del cargo**: Interactuar con los médicos para llegar a acuerdos que beneficien a la empresa y aporten a su crecimiento. Facilitándoles la infraestructura, coordinar los turnos de atención y honorarios. Controlar costos operativos, caja chica, gastos y gestión de equipo humano asignado. Velar por el correcto funcionamiento de la operación de negocio así como los procesos administrativos. Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponerlas a la Gerencia. Proponer las mejoras y ajustes pertinentes para mejorar la eficiencia y productividad de la sede alineado al control de costos y gastos. Monitorear los servicios con terceros seguridad, limpieza y otros para garantizar níveles óptimos de apoyo operativo. Realizar seguimiento al personal asignado, supervisar el cumplimiento de funciones y apoyar el proceso de reclutamiento y selección. Implementar planes de mejora en Clima Laboral, desarrollo individual del equipo a su cargo. Desarrollar, implementar y ejecutar los planes de mejora en materia de calidad y servicio, incluyendo la oportunidad en el mismo. Evaluar el desempeño de la sede a su cargo y coordinar con la Gerencia el plan de ventas de acuerdo a los recursos dispuestos en la sede. Hacer seguimiento al cumplimiento de metas en ventas de su sede. Controlar las ventas del programa Integral de Rímac. Manejar las quejas y reclamos, y realizar control y seguimiento continuo de la prestación del servicio. Controlar la productividad en el área de facturación, garantizando un proceso eficiente. Cumplir las normas institucionales y con todas las demás funciones asignadas por el jefe inmediato. **Requisitos**: Estudios culminados en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Deseable MBA o Especialización en Proyectos, Administración de Empresas o afines. Experiência en servicios asistenciales y prestacionales incluyendo servicios ambulatorios. Experiência de 2-3 años liderando equipos en áreas de Administración, Operaciones y/o Finanzas. Conocimientos en operaciones y habilidades para el desarrollo de servicio, de la gestión de salud. **Condiciones oferta**:Beneficios**:

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