Atención Multicanal y Soporte (Chiclayo)

Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes para resolver dudas, gestionar ventas o brindar información.
- Dar seguimiento y soporte a clientes sobre boletos emitidos, incluyendo postergaciones o modificaciones.
- Monitorear cámaras de seguridad diariamente y reportar cualquier incidencia relevante.
- Brindar apoyo administrativo a distintas áreas según necesidad (registro de datos, reportes básicos, seguimiento a tareas internas).
- Documentar correctamente la información de clientes, ventas y atenciones realizadas.
- Escalar casos complejos a los responsables correspondientes de manera clara y oportuna.

**Requisitos del puesto**: Experiênciamínimo 6 meses en atención al cliente (call center, WhatsApp Business, redes sociales o similar) o Estudiante de Administración de empresas.

**Conocimientos**:

- Manejo de herramientas de mensajería y redes sociales.
- Deseable experiência en ventas por teléfono o canales digitales.
- Paquetería Office y habilidades básicas de registro administrativo.

**Habilidades**:

- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Buena actitud, empatía y enfoque en solución de problemas.
- Discreción y responsabilidad al manejar información confidencial.
- Trabajo en equipo y disposición para apoyar a otras áreas.

**Condiciones generales del puesto (puedes ajustar)**:

- **Horario**: Tiempo completo (turno fijo 8h, L- S de 9 am
- 1pm; 2pm
- 6pm ) y si se requieren horas o dias extras de trabajo seran remuneradas.
- **Modalidad**: Presencial.
- **Zona de trabajo**: Urb. Patazca.

Tipo de puesto: Jornada completa, Prácticas Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: Hasta S/.1,130.00 al mes

Escolaridad:

- Técnico trunco o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 28/06/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xsue2