Administrador de Sucursal- Cobranzas Front Chiclayo

Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición en Scotiabank

¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

**Misión**: Lidera y supervisa el Proceso de Cobranzas en Campo en la Sucursal que tiene bajo responsabilidad y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Elaborar y controlar el cumplimiento del plan operativo y presupuesto de la sucursal asignada, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Jefatura Zonal respectiva y por la Gerencia de Red de Sucursales
- Administrar la cartera morosa asignada para la recuperación y cumplimiento con objetivos de saldos rebajados, migración, contención y morosidad.
- Administrar los distintos servicios a su cargo, coordinando permanentemente con las áreas correspondientes, como convenios, verificaciones, cartera propia, castigos, judicial, entre otros.
- Cumplir las políticas, parámetros, autonomías y procedimientos establecidos para la gestión de cobranza y negociación de las carteras gestionadas.
- Identifica en forma oportuna cualquier problemática y/o incidencia (incluye también algún rubro de negocio afectado) relacionada con la gestión de recuperación en su plaza, brindando las alertas en forma inmediata, a fin de poder tomar acciones de corrección.
- Mantener informado al personal a cargo, en lo referente a los objetivos y metas de recuperación, las políticas, parámetros y autonomías de negociación para las carteras gestionadas y comunicar las actualizaciones de los mismos.
- Monitorear los indicadores de gestión de la sucursal y el cumplimiento de las metas: calidad y efectividad de los servicios ofrecidos por la sucursal y adoptar las medidas correctivas en los casos que amerite.
- Brindar apoyo e instrucción al personal a cargo en la gestión de cobranza y en la negociación de las carteras gestionadas.
- Administrar los expedientes de las operaciones de negociación de la sucursal asignada, en lo referente a la revisión del cumplimiento de las condiciones establecidas para su elaboración y validación de acuerdo a las autonomías vigentes.
- Dirigir los talleres de prácticas efectivas de cobranzas con los Asesores de Cobranza Presencial y Supervisores.
- Mantener reuniones de coordinación con funcionarios de Crédito, Jefaturas de Agencias y Retails asociados al SBP.
- Representar a la empresa ante las autoridades del gobierno suministrando la información que sea requerida y cumpliendo con las gestiones administrativas necesarias de acuerdo con ley.
- Supervisar el cumplimiento de las obligaciones laborales del personal de la sucursal a cargo y ejercer las labores administrativas relacionadas, en coordinación con el departamento de Recursos Humanos.
- Coordinar en forma permanente e inmediata con las áreas de Recursos Humanos, Cumplimiento y Control Interno y Asesoría Legal los aspectos laborales ocurridos en la sucursal que revistan contingencias para la empresa.
- Controlar el uso del fondo fijo y rendición de los gastos en los plazos establecidos de la sucursal a su cargo.
- Asegurar la protección y mantenimiento de la infraestructura, inventarios, mobiliario y equipos de la sucursal.
- Realizar el seguimiento a asuntos legales en coordinación con la unidad de Asesoría Legal.
- Adicionalmente en las Sucursales de provincias evalúa y envía alertas sobre el desempeño de los outsourcing de cobranza judicial y prejudicial de la región.
- Coordinar el pago de los servicios, tributos e impuestos aplicables a la sucursal e inmuebles.
- Participar en los procesos de saneamiento legal de activos y propiedades y en la venta de activos.
- Participar en el proceso de selección de personal por encargo de Recursos Humanos.
- Crea un contexto donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y1kjx