Asesor Atención Al Cliente (Chiclayo)

Requisitos:

- Técnico de Administración, Marketing, Ing. Industrial
- Office Nível Intermedio
- Al menos 6 meses en posiciones similares
- Disponibilidad horaria de Lunes a Viernes 9:00 AM a 6:00 PM.

Funciones:

- Gestionar la relación diaria con los comercios afiliados, asegurando una comunicación fluida y constante.
- Resolver consultas, reclamos o incidencias relacionadas con el funcionamiento del Orb o el programa.
- Coordinar visitas presenciales o virtuales a los locales para revisiones técnicas, capacitaciones o acciones de fidelización.
- Monitorear el desempeño y correcto uso del Orb en cada comercio, detectando y solucionando posibles problemas de manera proactiva.
- Implementar acciones de retención, fomentando la satisfacción y permanencia de los afiliados en la red.
- Recabar feedback de los comerciantes sobre su experiência con el programa y proponer mejoras internas.
- Actualizar registros y reportes sobre el estado de cada comercio afiliado en las plataformas de gestión asignadas.
- Colaborar con equipos internos (soporte técnico, operaciones, marketing) para brindar soluciones integrales a los afiliados.

Ventajas:

- Línea de carrera
- Sueldo acorde al mercado
- Trabajo remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Bríndanos tu número de celular y de WhatsApp.
- Detallar carrera y grado académico logrado.
- Indicar nível de manejo de Office. Detallar programas.
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en el puesto?
- Indicar pretensión salarial.

Lugar de trabajo: Empleo remoto Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yrg7q