Mesera (San Bartolo)

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de **ATENCIÓN AL CLIENTE (MESERA)**para uno de nuestros socios en el distrito de **SAN BARTOLO**que garantice la correcta atención a nuestros huéspedes y clientes.

**Funciones**:

- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y cualificado, brindándoles un servicio de calidad durante su estancia en el hotel.
- Presentar el menú a los huéspedes y/o comensales, proporcionando información sobre los platillos y bebidas disponibles, así como las recomendaciones del chef o bartender.
- Tomar las ordenes de los clientes, asegurándose de anotar correctamente los pedidos y comunicar cualquier solicitud especial a bar y /o cocina.
- Servir los alimentos y bebidas a los clientes de manera eficiente, siguiendo los estándares de presentación y servicio del hotel.
- Preparar las mesas para los clientes, asegurándose de que estén correctamente ambientadas.
- Asegurar la limpieza y orden de las áreas de servicio, incluyendo mesas, sillas y áreas comunes, para proporcionar un ambiente agradable y limpio.
- Reabastecer los suministros según corresponda, durante el servicio para garantizar una experiência correcta.
- Servir bebidas con y sin alcohol según sea la solicitud de los clientes, verificando asimismo la edad de los clientes siguiendo las regulaciones locales sobre la venta de alcohol.
- Limpiar las mesas y las áreas de servicio después de cada uso, asegurándose de que el espacio esté listo para un próximo cliente.
- Realizar el cobro con POS o efectivo según corresponda, así como emitir y brindar las boletas o facturas si corresponde
- Realizar cierres de caja y pos según corresponda en caso de no estar presente el encargado.
- Atender y resolver de manera eficiente cualquier queja o incidencia que surja durante el servicio, asegurándose de que el huésped esté satisfecho con la solución ofrecida.
- Promover las ofertas, promociones de alimentos y bebidas a los clientes, recomendando productos adicionales o combos según lo permita la carta.
- Informar a los clientes sobre los servicios que brinda el hotel a fin de garantizar una experiência y comunicación adecuada.
- Monitorear la satisfacción del cliente durante su estadía y solicitar retroalimentación a los huéspedes para conocer su nível de satisfacción y ayudar a mejorar la calidad del servicio.
- Trabajar de manera coordinada con cocina, bar y los demás mozos, asegurando que el flujo de trabajo sea eficiente y que los estándares de servicio sean cumplidos de manera consistente.
- Cualquier otra actividad indicada por su jefe inmediato

**Experiência**:

- Experiência mínima de 1 años en puestos similares
- Estudios secundarios completos
- Comunicación efectiva y empática
- Vocación por el servicio y atención al cliente
- Fluidez verbal

**Beneficios**:

- Buen clima laboral
- Alimentación cubierta
- Pagos puntuales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00
- S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/x8obr