Agente de servicio. Mozo Part time y full time (Nuevo Chimbote)

HABILIDADES BLANDAS Atiende con actitud positiva, cercanía y cortesía, anticipándose a las necesidades del invitado. Escucha atentamente y transmite información clara a cocina, anfitrionas y compañeros. Coopera con sus compañeros durante el servicio, apoyando tareas en momentos de alta demanda. Comprende el estado de ánimo del invitado y responde con amabilidad y paciencia. Cumple con los tiempos de atención, presentación personal y protocolos de servicio. Se ajusta rápidamente a cambios en la carta, promociones o asignaciones de mesas. Mantiene serenidad ante reclamos o presión de horarios. Transmite energía y entusiasmo, siendo ejemplo para sus compañeros. Trata a todos con cortesía y mantiene el ambiente laboral armonioso. HABILIDADES DURAS Conoce los productos, ingredientes y acompañamientos para orientar correctamente al invitado. Registra de manera clara y rápida los pedidos en sistema o formato correspondiente. Asegura que los platos lleguen completos, calientes y en el orden correcto. Mantiene la estación de servicio organizada y limpia durante todo el turno. Cumple los pasos de atención y despedida según los estándares WOW. Informa al Meitre o Administrador ante cualquier incidencia, mostrando calma y disposición. Ingresa pedidos y realiza seguimiento de manera precisa. Se comunica constantemente para verificar el estado de los pedidos.

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