Executive Assistant Manager - Las Casitas, a (Yanque)

Como Excecutive Assitant Manager en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, liderarás la creación de experiências inolvidables para los huéspedes, inspirando y guiando a su equipo hacia la excelencia en cada interacción, y garantizando que cada detalle contribuya a una estancia memorable y única. Serás responsable de maximizar el rendimiento financiero de la propiedad proporcionando un servicio y un producto de la más alta calidad posible al fomentar un ambiente de trabajo positivo para todos los colaboradores. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

**Principales funciones**:

- Garantizar que todas las operaciones y departamentos funcionen de manera eficiente y fluida, alineándose con los comportamientos de la marca Belmond y manteniendo el cumplimiento con los estándares de Leading Quality Assurance (LQAs).
- Desarrollar y gestionar presupuestos, asignar fondos, controlar gastos y asegurar el cumplimiento de las políticas financieras para apoyar las actividades y producir resultados óptimos.
- Planificar eficazmente los recursos de personal, reclutar y desarrollar empleados clave, y crear un ambiente de trabajo positivo con equipos comprometidos a través de capacitaciones, revisiones de desempeño y planes de desarrollo.
- Actuar como una presencia visible para los huéspedes, reunirse con clientes, atender sus comentarios y resolver problemas para asegurar un alto nível de satisfacción y alcanzar los objetivos de NPS (Net Promoter Score).
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Salud, Seguridad y Bienestar, proporcionando capacitación regular y adhiriéndose a los requisitos legislativos.
- Contribuir al desarrollo de estrategias de negocio, explorar nuevas oportunidades y liderar la planificación organizacional a corto y largo plazo y las iniciativas de la empresa.
- Revisar y aprobar informes financieros, ayudar con la elaboración de pronósticos y presupuestos, y asegurar la finalización oportuna y precisa de todos los estados financieros y los informes de cierre de período.
- Representar positivamente el negocio ante los huéspedes, colegas y la comunidad, mantener la posición en el mercado y desarrollar planes para mejorar los ingresos y la reputación.
- Asegurarse de que todo el personal tenga la capacitación y certificación necesarias para sus roles, manteniendo registros de capacitación precisos y fomentando una cultura de mejora continua.
- Establecer y seguir procedimientos para la presentación personal, estándares de desempeño y conducta, y protocolos de emergencia, asegurando que todas las políticas y procedimientos de la empresa se cumplan de manera consistente.

**Requirements**: **Lo que tú aportas**:

- Dominio del idioma inglés para poder mantener conversaciones fluidas con los huéspedes, así como resolver situaciones de queja o crisis.
- Capacidad para inspirar, motivar y dirigir a un equipo diverso, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
- Capacidad para delegar tareas de manera eficiente y mantener a su equipo enfocado en los objetivos estratégicos del hotel.
- Habilidad para entender y anticipar las necesidades de los huéspedes, proporcionando una atención personalizada y solucionando problemas de manera efectiva.
- Capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en datos financieros.
- Habilidad para identificar y analizar problemas rápidamente y desarrollar soluciones efectivas.

**Benefits**

**Lo que ofrecemos**: En Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

- Experiências de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Alojamiento
- Alimentación en el comedor de personal.
- Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos y planes de seguro médico
- Bono por cumplimiento de objetivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

**Sobre nosotros** Rodeado por los fascinantes paisajes del Cañón del Colca en Perú, Las Casitas, a Belmond Hotel, ofrece la mejor escapada andina. Los jardines serenos albergan 20 lujosas cabañas de huéspedes, un magnífico spa y una piscina climatizada al aire libre. En el restaurante se sirven especialidades arequipeñas, a base de productos orgánicos de las huertas. Aventuras de sende Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xt047