Concierge - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon (Yanque)

Como Concierge en Las Casitas, a Belmond Hotel Colca Canyon, serás el primer contacto del huésped, acompañándolo desde su llegada al aeropuerto de Arequipa, durante toda su estadía y hasta su partida. Tu labor será fundamental para atender con eficiencia cada requerimiento, ofreciendo un servicio cálido, personalizado y oportuno que asegure la satisfacción plena de nuestros clientes y refuerce la imagen del hotel. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento. Las principales responsabilidades incluyen:
- Recibir a los huéspedes desde su llegada en el aeropuerto y guiarlos en el viaje hacia el hotel.
- Solicitar y registrar la documentación requerida durante el proceso de check-in.
- Recibir, distribuir, retirar y almacenar las maletas de los huéspedes, velando por su seguridad.
- Brindar información sobre lugares de interés y atender consultas de los huéspedes.
- Realizar y registrar en el cuaderno de ocurrencias los requerimientos enviados a las habitaciones.
- Embalar maletas o piezas delicadas de los huéspedes según sea solicitado.
- Distribuir revistas y periódicos en las áreas comunes y habitaciones.
- Gestionar compras de requerimientos especiales solicitados por los huéspedes.
- Coordinar con Recepción y Almacén para atender pedidos de huéspedes.
- Reportar oportunamente incidencias o malfuncionamientos al área de Mantenimiento.
- Asistir a los huéspedes con el servicio de taxis y acompañarlos hasta su partida.
- Mantener actualizado el cuaderno de ocurrencias al inicio y fin de cada turno.
- Cumplir con otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requirements: Lo que tú aportas:
- Formación técnica en Hotelería y Turismo, Comunicación o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en hotelería.
- Conocimientos de cultura general y un segundo idioma extranjero a nível intermedio.
- Manejo de inglés a nível avanzado.
- Manejo de Office a nível básico.
- Habilidad de comunicación efectiva y trato cordial co Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xw2kq