Recepcionista - Las Casitas, a Empresa confidencial Hotel, …, Yanque

Como Recepcionista en Las Casitas, a Empresa confidencial Hotel, Colca Canyon, serás responsable de realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes bajo los estándares de calidad LQA, brindando una atención personalizada y eficiente. Serás el contacto directo y personal con los huéspedes durante su ingreso, estadía y salida, gestionando sus requerimientos y solicitudes para asegurar una experiencia memorable. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

Mantener una postura y comportamiento adecuado en el área, cumpliendo con los estándares de servicio Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizando el check-in y el registro correspondiente Realizar el check-out de los huéspedes, gestionando el cierre de cuentas y la facturación Brindar información completa sobre el hotel, tarifas, promociones, servicios y disponibilidad de habitaciones Atender y dar seguimiento a pedidos, solicitudes y quejas de los huéspedes, coordinando con las áreas involucradas Asignar y reasignar habitaciones según requerimientos y tarifas pactadas, en coordinación con el supervisor inmediato Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities, así como las inclusiones de reservas con las diferentes áreas Gestionar funciones de caja: cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos Recibir y derivar llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes Apoyar en la facturación de outlets del hotel y mantener el stock de útiles necesarios para sus funciones Revisar correos electrónicos, registrar incidencias del turno y realizar relevos entre turnos, asegurando la continuidad del servicio

Requirements

Lo que tú aportas:

Técnico o cualificado en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista o Concierge, preferentemente en hoteles o establecimientos de alto nivel Nivel de inglés avan Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yduvj