Coordinador A De Experiencia Al Cliente Huachipa Lurigancho …, Lurigancho-Chosica

Somos una significativo empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de experiencia al cliente.

Funciones
- Supervisar la ejecución de las acciones del área de Experiencia al Cliente. Asegurar el cumplimiento de los procesos y políticas de atención al cliente. Gestionar y dar seguimiento a reclamos dentro de los plazos establecidos por ley. Analizar devoluciones de productos e identificar oportunidades de mejora. Planificar y controlar el presupuesto del área. Proponer e implementar mejoras en los procesos de atención y postventa. Coordinar con distintas áreas para optimizar la experiencia del cliente. Cumplir con normas internas, de seguridad y salud en el trabajo.

Requisitos
- Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares (atención al cliente, postventa o experiencia del cliente en el sector industrial – indispensable). Experiencia gestionando reclamos y trato con clientes. Manejo de Excel a nivel intermedio. Deseable experiencia en empresas industriales, retail o distribución. Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación al cliente.

Ofrecemos
- Sueldos acorde al mercado. Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general). Gratificaciones (julio y diciembre). CTS (mayo y noviembre). Vacaciones pagadas. Participación en utilidades. CANTOL es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xmzvg