Formador Bci Chile Infosiniestro Lima (Perú)

FORMADOR BCI CHILE INFOSINIESTRO
- A365 (Perú) Buscamos un FORMADOR BCI CHILE INFOSINIESTRO para A365 en Perú, responsable de capacitar equipos de atención y backoffice en procesos de siniestros, asegurando calidad de servicio, cumplimiento normativo y mejora continua del conocimiento técnico.

Principales

Tareas y Responsabilidades Diseñar e impartir programas de formación sobre procesos de siniestros BCI.

Elaborar manuales, guías y material didáctico actualizado.

Realizar seguimiento de indicadores de capacitación y calidad.

Detectar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora.

Coordinar con operaciones y calidad para alinear contenidos.

Requisitos Experiencia previa como formador o facilitador en seguros o contact center.

Conocimiento de procesos de siniestros y servicio al cliente.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de e-learning.

Habilidades sólidas de comunicación y presentación.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial o híbrida en Perú.

Ventajas Oportunidades de desarrollo y línea de carrera en A365.

Capacitación continua en productos y procesos BCI.

Ambiente cooperativo orientado a la mejora continua.

Paquete de compensación competitivo según mercado.

Participación en proyectos de transformación y calidad de servicio.

Principales Habilidades

Comunicación clara y persuasiva.

Planificación y organización.

Orientación a resultados y calidad.

Capacidad de análisis y síntesis.

Gestión de grupos y facilitación.

Adaptabilidad al cambio. Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xxgc5