Asesor De Experiencia Al Cliente Arequipa (Perú)

Súmate a Alfin Banco y transforma el futuro con nosotros!

En Alfin Banco buscamos tu talento para seguir impulsando y formando a los emprendedores del país. Juntos, podemos hacer que más peruanos cumplan sus metas y proyectos. Porque en equipo, #Juntos EsPosible.

Si estás listo para nuevos desafíos y deseas crecer en un equipo increíble, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué hacen los Asesores de Experiencia al Cliente?

Atender y orientar clientes y prospectos en las islas comerciales, promoviendo la autogestión digital, captando oportunidades comerciales y asegurando una experiencia positiva y alineada a los estándares del banco.

Nuestras principales responsabilidades: Acompañar al cliente en procesos de autogestión digital (apertura de cuentas de ahorro, depósitos a plazo fijo, registro en App, consultas y simulaciones de préstamos digitales). Atender consultas de clientes y prospectos (leads) en la isla comercial. Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y confidencialidad. Recopilar y registrar datos de contacto de prospectos (leads) conforme a políticas del banco. Registrar interacciones, consultas y derivaciones en los sistemas definidos. Mantener la correcta imagen, orden y presentación de la isla. Coordinación interna con áreas afines.

¿Qué necesitas para postular?

Estudios técnicos o universitarios concluidos de Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Deseable experiencia laboral mínima de (01) año en atención al cliente, ventas, retail, call center, promotoría o servicios bancarios. Conocimiento básico de productos y servicios bancarios (cuentas de ahorro, depósitos a plazo, etc).

¿Cuáles son los ventajas que disfrutarás?

Ingreso directo a planilla con todos los ventajas de ley. Protegido de vida ley. Bonos y capacitaciones constantes. Descuentos especiales. Reconocimientos a nuestros colaboradores.

¿Qué competencias debes tener?

Atención y servicio al cliente. Comunicación efectiva. Orientación y Soporte en Canales Digitales. Trabajo en equipo. Organización.

En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

Por Nuestra Prosperidad: #Juntos EsPosible Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y2y8r