Asesor de Atención al cliente (Apuestas Deportivas) Turno …, Perú

Llama

Pixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3 p.m.
- 12:48 a.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).

Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa , ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos. ¿Cuales serán tus funciones? Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).

Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).

Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.

Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.

Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.

Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.

Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del Perfil: Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 3 p.m.
- 12:48 a.m.

Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario .

Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.

Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.

Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.

Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.

Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.

Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.

Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente). ¿Que ofrecemos? En Llama

Pixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo: Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado. 44 horas semanales en turnos , con 2 días libres rotativos según planificación y 1 fin de semana libre cada 5 semanas .

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Remuneración de S/ 1,450 mensuales.

Bono nocturno de S/ 150 mensuales.

Asignación mensual de S/ 300 través de tarjeta de alimentos.

Acceso a confiable privado (EPS) cubierta al 100% Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador. ¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en Llama

Pixel. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yqyim