Recepcionista Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel Cusco

Como Recepcionista en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco estarás en la primera línea brindando experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las principales responsabilidades son:

Brindar un servicio al cliente excepcional y dar una cálida bienvenida a los huéspedes al ayudar con los procedimientos de check-in y check-out, y manejar las consultas de manera cualificado y cortés.

Gestionar las reservas de los huéspedes y garantizar la precisión y la eficiencia mediante el procesamiento de las reservas, las modificaciones, las cancelaciones y las preferencias de los huéspedes.

Proporcionar una comunicación excepcional a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos rápidos y profesionales

Realizar tareas administrativas, incluida la gestión de las cuentas de los huéspedes, el procesamiento de pagos y el mantenimiento de los registros y la correspondencia de los huéspedes

Brindar conocimiento de las instalaciones, comodidades y servicios del hotel para mejorar la experiência de los huéspedes

Requirements:

Lo que tú aportas:

Manejo del idioma ingles a nível avanzado y manejo de tercer idioma a nível intermedio

Experiência de 1 año como mínimo en recepción o conserjería.

Dominio de sistemas informáticos, incluidos programas básicos como procesamiento de textos, hojas de cálculo y Opera.

Capacidad para comunicarse con claridad, escuchar atentamente y transmitir información con precisión.

Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con compostura y tacto.

Benefits

Lo que ofrecemos:

En Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xk88v