Asistente Administrativo (Cusco)

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

Misión

Brindar servicios de calidad, accesibles y eficientes, atendiendo de manera oportuna consultas, solicitudes, trámites, quejas y reclamos, fomentando la autogestión y aumentando la satisfacción de los estudiantes mediante un trabajo cooperativo y comprometido.

Funciones

Brindar orientación rápida y ordenada sobre nuestros diferentes procesos a la comunidad UC, demostrando cortesía, fluidez y buen desenvolvimiento por los diferentes canales. Organizar, coordinar y desarrollar la recepción, registro, digitación, distribución y control de las atención de los diferentes trámites académicos, administrativos, de matrícula, convalidaciones y otros. Procesar la atención de las quejas y reclamos, asegurando la atención, seguimiento y emisión de respuestas oportunas Centralizar el registro de todas las interacciones con los usuarios en un sistema unificado, facilitando el seguimiento y la resolución oportuna de sus respuestas solicitudes . Identificar y brindar soluciones tecnológicas u otras herramientas para optimizar la atención en las consultas, solicitudes, trámites , quejas o reclamos . Cumplir y asegurar la resolución oportuna y eficiente de consultas, solicitudes, trámites, quejas ,reclamos y otros garantizando la calidad en el servicio hacia el estudiante dentro de los SLAs establecidos.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm (Presencial)

Requisitos

Egresado o Bachiller de Ingeniería de sistemas, industrial, ambiental, administración, comunicaciones, empresarial, profesional técnico y/o carreras afines. 1 año de experiencia en prácticas preprofesionales en funciones administrativas y/o 6 meses de experiencia en funciones administrativas. Conocimientos de atención al Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xyv8d