Recepcionista / Hotelería (Cusco)

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional, buscamos un perfil con actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y nivel de inglés intermedio/avanzado. Sabemos que una experiencia inolvidable comienza desde el primer contacto, por eso valoramos la amabilidad, el profesionalismo y la capacidad para actuar con eficiencia ante cualquier situación. Responsabilidades:
- Realizar el check-in y check-out, siguiendo los procedimientos establecidos
- Atender solicitudes de huéspedes (información turística, wake-up calls, etc.)
- Gestionar, resolver y registrar quejas o comentarios en el reporte de incidencias
- Actuar ante emergencias o evacuaciones según el protocolo del hotel
- Promover servicios adicionales
- Colaborar activamente con el equipo de recepción para cumplir con estándares de calidad del servicio
- Efectuar una entrega de turno clara y completa, reportando toda incidencia relevante
- Realizar auditorías según lo establecido por el área de contraloría
- Manejar plataformas de reservas con eficiencia y precisión Requisitos:
- Experiencia mínima de 02 años en puestos similares
- Inglés a nivel intermedio/avanzado
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente
- Proactividad, cordialidad y actitud de servicio
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con eficacia y empatía
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Competencias clave:
- Orientación al servicio
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Resolución de problemas ¿Qué ofrecemos?
- Integrarte a un equipo colaborativo, profesional y dinámico
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Salario acorde al mercado
- Ventajas Laborales de acuerdo a Ley
- Capacitación constante y programas de mejora continua Si deseas ser parte de un equipo que valora la calidad y atención personalizada, envíanos tu CV. ¡Te estamos esperando! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yc8ur