Coordinador/a de Programación (Cusco) - Condor Travel

Asegurar la programación de transporte, guías y trasladistas, considerando políticas internas, níveles de servicio y criterios de rentabilidad. Planificar la asignación de recursos en avanzada, anticipando temporadas altas, grupos especiales y contingencias operativas. Coordinar permanentemente con Operaciones Campo, Transporte, Reservas, y Ontour los detalles de los servicios para asegurar coherencia y eficiencia en la programación. Realizar seguimiento al cumplimiento de las pautas de programación y gestionar ajustes oportunos manteniendo las pautas actualizadas en coordinación con Comercial, Ventas y Costos/Negociaciones. Asegurar la gestión de reprocesos solicitados por Ventas y Reservas dentro del SLA establecido. Analizar incidencias, reprocesos y desviaciones operativas, proponiendo acciones correctivas y mejoras continuas. Investigar reclamos relacionados a la programación de servicios, elaborar informes y coordinar soluciones oportunas. Gestionar reprogramaciones y contingencias, asegurando la continuidad del servicio sin afectar la experiência del pasajero. Mantener actualizado al equipo sobre lineamientos de mercados, cuentas clave y cambios operativos. Gestionar las liquidaciones de guías y transporte. EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiências para toda la vida. **Requisitos**: Estudios técnicos o universitarios en la carrera de Turismo y Hotelería, Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines. Experiência mínima de 1 año en posiciones de programación u operaciones dentro de tour operadores o empresas de servicios turísticos. Conocimiento de destinos, servicios y operación turística en Perú. Experiência en trato y coordinación con proveedores turísticos. Manejo de Microsoft Office a nível intermedio (especialmente Excel). Inglés intermedio a avanzado. Beneficios Pertenecer al Holding Top en turismo Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Capacitaciones constantes Posibilidad de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yjcve