Asistente De Operaciones Y Reservas Cusco

En Rainbow Invesment estamos buscando Asistente de Reservas.

Modalidad: Presencial – Cusco

Función principal

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.

Funciones principales

Gestión de reservas y confirmaciones

Recepcionar y procesar reservas de pasajeros por distintos canales.

Confirmar servicios como alojamiento, trenes, tickets de ingreso y guías.

Mantener actualizado el sistema de reservas.

Comunicar confirmaciones y recordatorios a pasajeros.

Soporte administrativo operativo

Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías.

Archivar vouchers, comprobantes y reportes.

Apoyar en la compra y control de tickets turísticos.

Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.

Coordinación interna

Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.

Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros.

Apoyar en materiales y briefs operativos.

Brindar soporte durante temporadas de alta demanda.

Atención al cliente

Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.

Derivar casos complejos al área correspondiente.

Mantener un trato cordial y cualificado en todos los canales.

Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.

Perfil del puesto

Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.

Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco.

Inglés intermedio.

Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.

Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable).

Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión.

Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yl3a4