Recepcionista Hotelería Cusco

Únete a nuestro equipo como Recepcionista

En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional, buscamos un perfil con actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y nivel de inglés intermedio avanzado.

Sabemos que una experiencia inolvidable comienza desde el primer contacto, por eso valoramos la amabilidad, el profesionalismo y la capacidad para actuar con eficiencia ante cualquier situación.

Responsabilidades

Realizar el checkin y checkout, siguiendo los procedimientos establecidos

Atender solicitudes de huéspedes información turística, wakeup calls, etc.

Gestionar, resolver y registrar quejas o comentarios en el reporte de incidencias

Actuar ante emergencias o evacuaciones según el protocolo del hotel

Promover servicios adicionales

Colaborar activamente con el equipo de recepción para cumplir con estándares de calidad del servicio

Efectuar una entrega de turno clara y completa, reportando toda incidencia relevante

Realizar auditorías según lo establecido por el área de contraloría

Manejar plataformas de reservas con eficiencia y precisión

Requisitos

Experiencia mínima de 02 años en puestos similares

Inglés a nivel intermedio avanzado

Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente

Proactividad, cordialidad y actitud de servicio

Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con eficacia y empatía

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

Competencias fundamental

Orientación al servicio

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Resolución de problemas

Qué ofrecemos

Integrarte a un equipo colaborativo, profesional y dinámico

Ocasión de desarrollo profesional

Salario acorde al mercado

Beneficios Laborales de acuerdo a Ley

Capacitación constante y programas de mejora continua

Si deseas ser parte de un equipo que valora la calidad y atención personalizada, envíanos tu CV.

Te estamos esperando

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