Practicante Profesional de Hoteleria y/o Turismo (Cusco)

Somos Empresa confidencial, un equipo de profesionales dedicados a la administración y gestion de propiedades en renta de corto plazo en Cusco, con una alta orientación en la optimización de servicio a propietarios y huéspedes.

Funciones

Interacción con los huéspedes: Actuar como el primer punto de contacto para los huéspedes, atendiendo consultas por airbnb, con profesionalismo y calidez. Gestión de reservas: ayudar a los huéspedes con reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, garantizando precisión y satisfacción. Resolución de problemas: manejar las quejas y los problemas de los huéspedes con rapidez, brindando soluciones que se alineen con las políticas de la empresa y mejoren la experiencia del huésped. Coordinar el check-in y el check-out sin inconvenientes. Intercambio de conocimientos: Brindamos a los huéspedes información local, recomendaciones y apoyo para que su estadía sea placentera. Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con el personal de limpieza, mantenimiento y otros equipos para abordar las necesidades de los huéspedes y garantizar la excelencia operativa.

Requisitos

Estudiante de Hoteleria, Turismo o afines. Experiencia comprobada en atención al cliente, hostelería o puesto similar. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades para resolver problemas con un comportamiento tranquilo y positivo. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un contexto de ritmo ágil. Flexibilidad para trabajar turnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. Pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en rápida evolución. Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yp33h