Recepcionista Hotelero (Cusco)

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.

PERFIL
- Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines
- Experiência como recepcionista en el rubro hotelero mínimo 2 años
- Manejo de idioma inglés Intermedio (hablado y escrito)
- Disponibilidad para trabajar como residente en la ciudad de Tarapoto
- Gozar de buena salud física y mental

APTITUDES
- Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)
- Manejo de Word y Excel
- Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.
- Conocimiento en GDS (Amadeus)
- Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)

HABILIDADES:
- Manejo de trabajo bajo presión
- Habilidad de comunicación y negociación
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Capacidad resolutiva.
- Proactividad y vibrante.
- Planificación y organización.
- Hospitalario y pasión por el servicio.
- Excelente actitud y servicio al cliente.
- Integridad.
- Sentido de urgencia.
- Innovador.

FUNCIONES
- Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizando que se cumpla con la excelencia en el servicio.
- Realizar proceso de Check in y Check out aplicando los procesos del área.
- Promover las ventas de early check in, late check out, up sells y walk in
- Atender las solicitudes de los huéspedes (Informaciones de traslados y actividades).
- Dar solución y seguimiento a los requerimientos y solicitudes que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.
- Manejas y resolver las quejas de los huéspedes
- Atender llamadas internas y externas del área.
- Generar la venta activa de upsell y walk in.
- Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ypix0