Coordinador/a De Programación Cusco

Asegurar la programación de transporte, guías y trasladistas, considerando políticas internas, níveles de servicio y criterios de rentabilidad.

Planificar la asignación de recursos en avanzada, anticipando temporadas altas, grupos especiales y contingencias operativas.

Coordinar permanentemente con Operaciones Campo, Transporte, Reservas, y Ontour los detalles de los servicios para asegurar coherencia y eficiencia en la programación.

Realizar seguimiento al cumplimiento de las pautas de programación y gestionar ajustes oportunos manteniendo las pautas actualizadas en coordinación con Comercial, Ventas y Costos/Negociaciones.

Asegurar la gestión de reprocesos solicitados por Ventas y Reservas dentro del SLA establecido.

Analizar incidencias, reprocesos y desviaciones operativas, proponiendo acciones correctivas y mejoras continuas.

Investigar reclamos relacionados a la programación de servicios, elaborar informes y coordinar soluciones oportunas.

Gestionar reprogramaciones y contingencias, asegurando la continuidad del servicio sin afectar la experiência del pasajero.

Mantener actualizado al equipo sobre lineamientos de mercados, cuentas principal y cambios operativos.

Gestionar las liquidaciones de guías y transporte.

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Reciente Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiências para toda la vida.

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios en la carrera de Turismo y Hotelería, Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines.

Experiência mínima de 1 año en posiciones de programación u operaciones dentro de tour operadores o empresas de servicios turísticos.

Conocimiento de destinos, servicios y operación turística en Perú.

Experiência en trato y coordinación con proveedores turísticos.

Manejo de Microsoft Office a nível in Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ytc3m