Ejecutivo de Call Center (El Tambo)

OFERTA LABORAL – PERSONAL DE CALL CENTER Empresa: Vanguardia Excellence Tipo de Contrato: Tiempo completo Modalidad: Presencial Descripción del Puesto En Vanguardia Excellence, empresa comprometida con la excelencia en la gestión del talento humano, nos encontramos en la búsqueda de un/a Personal de Call Center para el área COMERCIAL Y DESARROLLO DE NEGOCIOS de la reconocida Clínica ConfíaSalud. Esta posición está orientada a personas con alta vocación de servicio, habilidades de comunicación y enfoque comercial. El profesional seleccionado será responsable de asegurar una atención eficaz, cálida y oportuna a empresas y pacientes, facilitando procesos como agendamiento de citas, promoción de servicios y seguimiento postventa. Requisitos Mínimos:
- Estudios universitarios en curso o culminados en carreras de Administración de empresas o carrera a fines.
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares de atención telefónica o ventas (deseable en sector salud).
- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
- Dicción clara, trato empático y orientación al cliente.
- Disponibilidad inmediata y a tiempo completo. Funciones Principales:
- Atender llamadas entrantes y salientes, brindando información clara y precisa sobre los servicios de Salud Ocupacional.
- Agendar citas médicas ocupacionales y coordinar con las áreas responsables su correcta ejecución.
- Promocionar y vender campañas de salud, paquetes empresariales y otros servicios del área.
- Realizar seguimiento telefónico postventa para confirmar asistencia y verificar satisfacción del cliente.
- Ejecutar encuestas de calidad y registrar feedback que contribuya a la mejora del servicio.
- Mantener y actualizar de forma organizada la base de datos de clientes y empresas.
- Elaborar reportes semanales sobre llamadas atendidas, agendamientos, ventas y seguimientos.
- Cumplir con los protocolos de atención, bioseguridad y calidad establecidos por la clínica.
- Participar en capacitaciones, simulacros y actividades de mejora continua promovidas por la empresa. Competencias Requeridas:
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Proactividad, dinamismo y tolerancia a la presión.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Capacidad para trabajar en equipo multidisciplinario.
- Adaptabilidad y aprendizaje rápido.
- Ética profesional y confidencialidad. OFRECEMOS
- Ingreso inmediato.
- Grato ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento profesional. ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y2924