Secretaria/ Recepcionista/asesora de Atención Al Cliente …, Huancayo

¿Te apasiona el trato con las personas y te gustaría ser parte de un equipo que transforma vidas? En **Excelentemente**, una clínica líder en salud mental, nos dedicamos a ofrecer atención personalizada y de calidad para mejorar el bienestar emocional de nuestros pacientes. Buscamos una recepcionista/secretaria con excelentes habilidades interpersonales, organizada y empática, que quiera unirse a nuestro equipo para ser el primer contacto cálido y profesional de nuestros pacientes.

**Requisitos del Puesto**:

- Técnico o universitario en secretariado, administración, contabilidad o áreas relacionadas.
- Mínimo 1 año en roles similares (recepción, atención al cliente, administración).
- Experiência previa en clínicas o centros de salud mental (deseable, no excluyente).
- Manejo de herramientas de oficina (paquete Microsoft Office, correo electrónico, gestión de documentos).

**Responsabilidades y Funciones**:

- Coordinar y supervisar la atención al usuario, garantizando un servicio cálido, eficiente y alineado con los estándares de calidad y protocolos de atención establecidos
- Resolver consultas, solicitudes y reclamos de los pacientes de manera efectiva y empática, asegurando respuestas oportunas o gestionando la derivación al área correspondiente para su pronta resolución.
- Gestionar la programación, confirmación y seguimiento de citas, incluyendo el envío de recordatorios automatizados, la reprogramación en caso de cancelaciones y la optimización de la agenda para evitar tiempos de espera prolongados.
- Administrar la información y documentación de los pacientes, garantizando la actualización, organización y confidencialidad de la base de datos y expedientes médicos, en cumplimiento con normativas de protección de datos.
- Supervisar la disponibilidad y adecuado estado de los consultorios y áreas de atención, coordinando con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar un ambiente confortable y seguro para los pacientes.
- Canalizar llamadas, correos electrónicos y mensajes de pacientes hacia las áreas correspondientes, asegurando una comunicación interna fluida y eficaz para la correcta gestión de las solicitudes.
- Brindar información detallada y actualizada sobre los servicios, tratamientos y tarifas de la clínica, garantizando una atención clara y competente que facilite la toma de decisiones del paciente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00
- S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Déjanos tu número de celular actualizado
- Coméntanos sobre tu experiência en recepción o atención al cliente

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yaypl