Ejecutivo de Atención a Clientes (Huancayo)

Seguimos Creciendo

Somos tu clínica de siempre, la clínica con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.

En tu clínica de siempre estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como ejecutivo de atención al cliente, con el siguiente perfil: Requisitos:
- Estudios Universitarios y/o técnicos concluidos culminados o en curso en carreras administrativas, en salud, entre otros.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares en áreas de atención al cliente, reclamos o afines.
- Conocimientos previos y manejo intermedio de office (Deseable).
- Contar con disponibilidad inmediata.
- Residir en Huancayo.

Funciones Principales:
- Resolver en primera línea las necesidades de los pacientes, buscando incrementar la

satisfacción.
- Atender las consultas, requerimientos y reclamos de afiliados de la IAFAS, buscando la

satisfacción de clientes, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y la normativa

vigente.
- Ser el punto de contacto del afiliado en la prestación, brindando información sobre planes,

coberturas y requisitos para realizar trámites / procedimientos en las clínicas, orientando al

afiliado y monitoreando la solución final.
- Alertar casos críticos e identificar puntos de mejora, coordinando con el responsable de la

prestación para su implementación.
- Autorizar órdenes de beneficios (procedimientos, exámenes, imágenes, laboratorio, etc. a

través de autonomías brindadas).
- Manejar, controlar y realizar el arqueo de Caja.
- Apoyar a diferentes áreas
- Otras funciones que el jefe inmediato asigne.

COMPETENCIAS y/o HABILIDADES:
- Trabajo en equipo.
- Comunicación eficaz.
- Trabajo bajo presión.
- Carisma y empatía con el cliente.

INCENTIVOS:
- Se le entregara Constancia a nombre de la Clínica.
- Grato ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento y aprendizaje.

TIPO DE HORARIO DEL PUESTO: Tiempo completo y Medio tiempo, en horario rotativ Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ygp02