Gestora de Atención Al Cliente y Experiencia Al Usuario/ …, Huancayo

¿Te apasiona el trato con las personas y te gustaría ser parte de un equipo que transforma vidas? En Excelentemente tenemos el puesto ideal para ti, somos una clínica líder en salud mental, nos dedicamos a ofrecer atención personalizada y de calidad para mejorar el bienestar emocional de nuestros pacientes. Buscamos una colaboradora con excelentes habilidades interpersonales, organizada y empática, que quiera unirse a nuestro equipo para ser el primer contacto cálido y cualificado de nuestros pacientes.

Requisitos del Puesto:
- Universitario o Técnico en secretariado, administración, contabilidad o áreas relacionadas.
- Mínimo 1 año en roles similares (recepción, atención al cliente, gestión de citas o ventas).
- Experiência previa en atención al cliente en el sector salud (deseable, no excluyente).
- Manejo de herramientas de oficina (Excel nível intermedio o avanzado, correo electrónico, gestión de documentos).
- Capacidad de manejo de reclamos.

Responsabilidades y Funciones:
- Proporcionar información básica sobre los servicios de la clínica con empatía y buen trato.
- Canalizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes a las áreas correspondientes.
- Resolver consultas generales de pacientes o referirlas al personal adecuado.
- Coordinar la disponibilidad y mantener el orden de los consultorios para sesiones terapéuticas.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes, expedientes médicos y documentos confidenciales.

Competencias Clave:
- Empatía y trato al paciente
- Organización y gestión del tiempo
- Comunicación efectiva
- Confidencialidad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00
- S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- Déjanos tu número de celular actualizado
- Coméntanos sobre tu experiência en recepción o atención al cliente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysfpa