Auxiliar De Redes / Huancayo

Somos una empresa líder, con más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, y somos especialistas en fibra óptica, enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y soluciones cloud. Trabajamos con el firme compromiso de llevar conectividad y reducir la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitados.

Hoy queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo para el puesto de: Asesor de Televentas para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Huancayo.

Requisitos Egresado(a) universitario y/o técnico de las carreras de Telecomunicaciones, Sistemas, Redes y Comunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y funciones relacionadas a call center. Conocimientos en soporte técnico. Conocimientos básicos en redes (Modelo OSI – CISCO). Manejo de Office y Visio.

Funciones Apoyar en la gestión, operación, mantenimiento y aprovisionamiento de los servicios brindados a los clientes. Atender llamadas de manera rápida, cordial y productivo. Realizar seguimiento y actualización de tickets de atención. Apoyar en la elaboración de reportes e informes del área. Reportar incidencias o inconvenientes al Supervisor o Jefe de Área. Informar al cliente sobre avances, estados y soluciones de atención. Cumplir con los procesos establecidos para la atención de servicios.

Competencias Blandas Alta orientación al cliente. Comunicación clara, asertiva y empática. Capacidad de resolución de conflictos. Responsabilidad y disciplina. Escucha activa. Proactividad para proponer soluciones y alternativas.

¿QUÉ OFRECEMOS? Ocasión de crecimiento laboral. Formar parte de una empresa en expansión. Un ambiente de trabajo colaborativo y vibrante. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yt2pd