Soporte Técnico de Servicio Al Cliente (Independencia)

¿Tienes formación técnica o universitaria en redes o telecomunicaciones, y experiência brindando soporte técnico a clientes?

En **LATINCABLE PERÚ S.A.C.** buscamos una persona comprometida, con vocación de servicio y sólida capacidad técnica para integrarse a nuestro equipo como **Soporte Técnico de Servicio al Cliente**

**Requisitos**:

- Estudios técnicos o universitarios concluidos en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año brindando soporte técnico, idealmente por llamada o asistencia a clientes.
- Conocimiento práctico de protocolos de red, conectividad, configuración de routers y wifi.
- Manejo de herramientas informáticas básicas e intermedias (Office, navegadores, herramientas de soporte remoto).
- Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos bajo presión.
- Habilidades de comunicación clara, escucha activa y atención al detalle.
- Residencia cercana a Independencia.

**Funciones principales**:

- Atender llamadas técnicas de clientes para identificar y resolver incidencias de conectividad.
- Guiar al usuario en configuraciones básicas de red y diagnóstico de problemas comunes.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema de atención.
- Coordinar con el área técnica de campo para resolver casos que requieran intervención presencial.
- Realizar seguimiento de incidencias hasta su solución.

**Horario de trabajo**:

- **Lunes a viernes**: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- **Sábados**: 8:00 a.m. a 1:30 p.m.
- **Modalidad**: 100% presencial
- **Sede Independencia**

**Sueldo ofrecido**: según experiência y nível técnico.

**Condiciones**:

- Ingreso a planilla desde el primer día bajo régimen de **microempresa**.
- Buen clima laboral y posibilidad de crecimiento según desempeño.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,130.00
- S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yjave