Auxiliar De Helpdesk Independencia

PROPÓSITO PRINCIPAL:

Resolver las requisiciones de los clientes y el personal interno concernientes a software y hardware en aras de solventar y evitar las problemáticas emergentes y futuras.

FUNCIONES DEL CARGO (RESPONSABILIDADES Y/O ACTIVIDADES)

Recepción de ticket´s por parte de los clientes y personal interno.

Brindar respuesta oportuna y pronta a las requisiciones mediante correo electrónico

Actualización del portal de tickets en función de las solicitudes abordadas y resueltas.

Generación de reportes

Realización de sesiones de capacitación interna y externa relacionadas al portafolio de

bienes y servicios.

Realización de exámenes de certificación en aras de actualizar y adquirir

conocimientos en conjunto con habilidades técnicas.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES QUE REQUIERE EL PUESTO

Mínimo 6 meses de experiência como auxiliar de mesa de ayuda / auxiliar de soporte / soporte técnico.

Ingeniería terminada / trunca / en curso en sistemas computaciones o a fin.

Conocimiento sobre ticket´s, portales de tickets.

Haber resuelto requisiciones en temas de Microsoft 365.

Actitud orientada al trabajo en equipo, proactivo, analítico y con cuidado al detalle

Buenas habilidades de comunicación dado que hará capacitaciones.

SALARIO: 1,400 soles netos

HORARIO DE TRABAJO: 9am a 6:30 pm de lunes a viernes

MODALIDAD: 100% presencial

UBICACIÓN: Avenida Los Pinos, calle Los Arrayanes, Lima, Independencia, Perú

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00
- S/.1,500.00 al mes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yonu7