Soporte Técnico De Servicio Al Cliente Independencia

¿Tienes formación técnica o universitaria en redes o telecomunicaciones, y experiência brindando soporte técnico a clientes?

En LATINCABLE PERÚ S.A.C. buscamos una persona comprometida, con vocación de servicio y sólida capacidad técnica para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico de Servicio al Cliente

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios concluidos en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o carreras afines.

Experiência mínima de 6 meses a 1 año brindando soporte técnico, idealmente por llamada o asistencia a clientes.

Conocimiento práctico de protocolos de red, conectividad, configuración de routers y wifi.

Manejo de herramientas informáticas básicas e intermedias (Office, navegadores, herramientas de soporte remoto).

Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos bajo presión.

Habilidades de comunicación clara, escucha activa y atención al detalle.

Residencia cercana a Independencia.

Funciones principales:

Atender llamadas técnicas de clientes para identificar y resolver incidencias de conectividad.

Guiar al usuario en configuraciones básicas de red y diagnóstico de problemas comunes.

Registrar correctamente cada interacción en el sistema de atención.

Coordinar con el área técnica de campo para resolver casos que requieran intervención presencial.

Realizar seguimiento de incidencias hasta su solución.

Horario de trabajo:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

Modalidad: 100% presencial
- Sede Independencia

Sueldo ofrecido: según experiência y nível técnico.

Condiciones:

Ingreso a planilla desde el primer día bajo régimen de microempresa.

Buen clima laboral y posibilidad de crecimiento según desempeño.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,130.00
- S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yqqxn