Monitor de Calidad / Planilla completa / Trabajo …, Ate

Nuestra Empresa Líder En La Prestación De Servicios Con Más De 300 Colaboradores Se Encuentra En Búsqueda De Nuevos Talentos Con Disponibilidad Para Trabajar Como Monitores de Calidad
- Presencial Funciones
- Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos.
- Corroborar el cumplimiento de los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimientos de nuestros clientes.
- Transmitir los resultados y generar oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback).
- Coordinar y ejecutar las calibraciones periódicamente con el equipo de trabajo.
- Envío de reportes y alertas de las escuchas de los asesores.
- Apoyo en otras funciones correspondientes al área. Requisitos
- Secundaria completa
- Disponibilidad para laborar de manera presencial
- Experiencia mayor a un año en el rubro de Telecomunicaciones
- Call Center (INDISPENSABLE)
- Manejo de Excel (Nivel básico
- intermedio). Incentivos
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley
- Comisiones ilimitadas (sin tope)
- Bono de movilidad S/.100
- Línea de carrera
- Convenios educativos y descuentos corporativos Modalidad
- Sueldo fijo S/1200 + variable
- Jornada: 48 horas semanales
- Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Descanso domingos y feriados Capacitación Presencial Pagada
- Horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (teoría)
- Pago: S/12 por día asistido Sede Av. Nicolas Ayllon 2941
- Edificio Centrica Piso 8
- Santa Anita (a 1 cdra del puente Santa Anita) #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xwcje