Supervisor de Atención al Cliente - Canal Digital - BCP (Ate)

El BCP se encuentra en la búsqueda de un de Supervisor de Atención al Cliente para el Canal Digital, esta persona estará encargada de liderar y direccionar al equipo de Asesores a cargo, de modo que brinden un servicio de calidad que garantice la satisfacción y eficiencia logrando la fidelización de los clientes. ¿Qué harás en el rol?
- Garantizar el cumplimiento de la planilla de desempeño del equipo a cargo, realizando seguimiento, orientándolos y motivándolos para el logro de los objetivos.
- Generar un compromiso con los colaboradores a cargo, mediante el desarrollo de sus habilidades y la retroalimentación continua.
- Generar un clima organizacional propicio para la colaboración y el trabajo en equipo, mediante los reconocimientos individuales y grupales. ¿Qué buscamos?
- Egresado/a universitario/a de Ciencias Empresariales, Comunicaciones o afines al negocio bancario.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador o Supervisor de equipos de trabajo en servicio al cliente.
- Manejo de Excel a nivel intermedio. Sede de trabajo: Ate, Cercado de Lima o La Molina Horario de Trabajo: De 7am a 10pm
- 48h semanales. Día de descanso sábado o domingo, según necesidad. Si buscas continuar tu crecimiento profesional en el sector financiero, ¡postula con nosotros! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y5bwn