Supervisor De Instaladores De Termas/bombas/purificadores Lurín

SUPERVISOR DE TECNICOS DE SERVICIOS

Por encargo de nuestro cliente buscamos al mejor talento para asumir el reto como Supervisor de Técnicos de Servicios

Funciones:

Proveer soporte técnico diario y especializado al equipo de técnicos, asegurando la resolución efectiva de consultas relacionadas con el producto.

Desarrollar y ejecutar programas de capacitación prácticos y teóricos dirigidos a técnicos con diferentes niveles de experiencia haciendo uso de material de aprendizaje, enfocados en la prevención de errores de diagnóstico y de atención al cliente en la visita.

Liderar y participar activamente en el análisis de casos complejos o fallas recurrentes usando estos casos como material de aprendizaje.

Implementar o gestionar una biblioteca digital (p. ej., en una plataforma LMS o SharePoint) con toda la documentación técnica, garantizando su fácil acceso a los técnicos.

Recibir y desarrollar ideas para nuevos productos o servicios qué está pidiendo el mercado en voz de los técnicos.

Ser el encargado de entender, validar y luego capacitar a toda la red de técnicos sobre los detalles de todos los nuevos productos lanzados.

Informes semanales de visitas y capacitaciones realizadas en las oficinas de los proveedores

Desarrollar métricas y procesos para auditar la calidad de los diagnósticos y las reparaciones de

manera aleatoria.

Requisitos:

Técnico Electrónico, Mecatrónico y/o afines

Experiencia práctica en Instalaciones y análisis de productos multifuncionales

Dominio de Temas relacionados con Hidráulica, electricidad y conocimientos normativos de artefactos a gas natural/GLP (termas)

4 años de experiencia desarrollando las funciones

Ventajas:

Sueldo acorde al mercado

Ingreso a planilla de con todos los ventajas de ley.

En Empresa confidencial Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los talentos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y7h48