Asesor Banca Pyme BCP (Ate)

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR BANCA PYME ¿Cuál es el reto? Atiende las consultas y requerimientos de los clientes de la Banca Pyme a través de llamada o correo. Además, recibe todos los reclamos evaluando, previo análisis, su posible atención y resolviendo la gran mayoría en el punto de contacto, todo ello con el fin de generar una experiencia única que se traduzca en satisfacción y fidelización de los clientes. ¿Cómo impactarás en grande?
- Resuelve las consultas y requerimientos que presenten los clientes, sobre sus productos y servicios a través de llamadas y correos.
- Analiza y resuelve en el punto de contacto, los reclamos que presenten los clientes, a fin de brindar una solución en el menor tiempo posible, utilizando para ello diversos aplicativos y herramientas o interactuando con Áreas internas.
- Ingresa reclamos de aquellos casos que no pudieron ser atendidos en el punto de contacto. Además, canaliza trámites y/o solicitudes para su atención en el Área correspondiente.
- Brinda información general y asesoría sobre productos y servicios empresariales. Además, detecto oportunidades de colocación de servicios transaccionales, con el fin de incentivar el autoservicio.

¿Qué necesitamos de ti?
- Perfil Diverso: Estudiantes universitarios en curso.
- Experiencia mínima de 1 año en el rubro financiero en puestos de atención al cliente.
- Disponibilidad para laborar presencial en Ate de lunes a sábado.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Ventajas corporativos exclusivos por pr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yektq