Asistente de Soporte Técnico Ti (Chaclacayo)

En **Grupo JLB **nos encontramos en la busqueda del mejor talento para cubrir la vacante de **Asistente de Soporte Tecnico TI**

Tu objetivo sera apoyar con la documentación asociada al área de tecnologías de información, así como gestionar la arquitectura de redes y comunicaciones del Grupo.

**Funciones**:

- Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.
- Supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo ejecutados por terceros.
- Priorizar y atender los casos reportados en el portal de mesa de ayuda.
- Escalar las incidencias de nível 2 internamente en el área.
- Documentar la solución en el portal de mesa de ayuda.
- Hacer seguimiento y cumplimiento a los SLAs internos de su área.
- Verificar el correcto funcionamiento del software configurado (Microsoft 365, OneDrive, antivirus, etc.)
- Verificar el correcto funcionamiento del Hardware configurado (Servidores, Redes, Centrales telefónicas, PCs, Laptops, equipos celulares, etc.).
- Inventariar el hardware y software (Servidores, Redes, Centrales telefónicas, PCs, Laptops, equipos celulares, etc.)
- Documentar la entrega y devolución de hardware y software para los usuarios finales.

**Requisitos**:

- Cualificado Técnico en Sistemas o carreras afines.
- De 1 a 2 años en posiciones similares.
- Deseable 1 años en cargos diferentes en el área.
- Inglés básico
- Disponibilidad para trabajar y movilizarse a Lurin, Ñaña y San Isidro (Segun sea la necesidad).

Si cumples con el perfil, ¡Postula con nosotros! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ygppt