Ejecutiva de Postventa y Fidelización (Ate)

Empresa líder en el sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa, con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Formación Académica
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Cursos o conocimientos en atención al cliente, ventas o gestión comercial

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en postventa, atención al cliente o call center.
- Conocimientos en venta de intangibles o servicios.
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint a nivel intermedio).
- Conocimiento de Outlook y sistemas ERP o CRM.
- Habilidades comunicativas para interactuar con clientes y participar en reuniones.
- Perfil empático, proactivo, organizado, con buen trato al cliente y enfoque en resultados.

Funciones Principales
- Gestionar la atención postventa, asegurando la satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.
- Brindar asesoría y realizar levantamiento de requerimientos.
- Detectar oportunidades comerciales (cross selling / up selling).
- Coordinar con áreas internas para garantizar un servicio eficiente.
- Registrar y actualizar información en sistemas.

Te Ofrecemos
- Sueldo acorde al mercado
- Pagos puntuales (quincena y fin de mes)
- Buen ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento competente
- Capacitación constante

Horario
- Trabajo presencial, de L-V 8:00 – 18:00 / Sáb de 09:00 a 13:00

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