Asesor Call Center (Ate)

Somos Tracto Camiones USA, empresa líder en el rubro automotriz y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición EJECUTIVA CALL CENTER Tu reto sera en estar encargada de la gestión integral del área de postventa, asegurando la correcta programación de servicios, atención al cliente y coordinación operativa con las áreas internas. Funciones Gestionar y programar citas de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades tractocamiones, de acuerdo con la disponibilidad del taller. Realizar seguimiento constante a los clientes mediante llamadas y WhatsApp para confirmación de citas, recordatorios de mantenimiento y control de asistencia de las unidades programadas. Elaborar y enviar cotizaciones de servicios de mantenimiento y reparación, detallando trabajos a realizar y costos asociados. Coordinar con el Gerente de División Técnica y el Gerente de Operaciones y Servicios la correcta ejecución de los servicios programados. Dar seguimiento al estado de las unidades en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. Gestionar y canalizar reclamos o incidencias, asegurando su pronta solución en coordinación con las áreas correspondientes. Mantener actualizada la base de datos de clientes, historial de servicios y programación de mantenimientos. Llevar control y registro de las citas programadas, servicios realizados y mantenimientos pendientes. Requisitos Tecnico ouniversitario completo o trunco Experiencia de 1 año en atención al cliente Experiencia en el sector automotriz deseable Disponibilidad para laborar en el distrito de ATE Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 800 am 600 pmy sabados de 800 am a 1200 pm del día Beneficios Planilla completa Participación en las utilides Pertenercer a una empresa solida del sector Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asesor Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Tracto Camiones U.S.A. de Ate. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ymd7a