Asesor A De Atención Al Cliente Canales Escritos Bcp Ate

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente Canales Escritos

¿Cuál es el reto?

Gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de Contact Center, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

¿Cómo impactarás en amplio?

-Dar una experiencia extraordinaria en la atención al cliente, conectando con los clientes BCP. Utilizar herramientas digitales (5 aprox.) para resolver los problemas de los clientes BCP. Atender, asesorar y solucionar de consultas de clientes por el canal WhatsApp. Reportar y alertar problemas o incidencias que devengan de la atención de los tickets que gestionan. Identificar y reportar situaciones de riesgo a la jefatura, áreas involucradas, y así tomar acciones para evitar poner en riesgo al Banco y al cliente. Brindar atención y resolución de consultas generales en el punto de contacto, minimizando la derivación.

¿Qué necesitamos de ti?

-Estudiantes técnico/a partir del IV ciclo a egresados o estudiantes universitario/a partir del III ciclo a egresados. 6 meses en experiencia en ventas y/o atención al cliente presenciales, vía telefónica o por canales escritos, backoffice, afines. Disponibilidad para trabajar de forma Presencial en la sede de Santa Raquel
- Ate. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (con descansos rotativos).

-Alta capacidad de redacción y ortografía

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

-Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025

-Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

-Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño

-Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca

-Acceso a descuentos en productos financieros.

-Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo". Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yq1n7