Practicante Profesional de Gestión de Base de Conocimientos …, Ate

Somos una compañía líder multinacional en BTO (Business Transformation Outsourcing) y Contact Center. Nos caracterizamos por ser una sola compañía integral que potencia la diversidad y el trabajo colaborativo. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Practicante Profesional de Gestión de Base de Conocimientos. Requisitos:
- Egresado(a) universitario(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Educación, Gestión Empresarial, Bibliotecología y Ciencias de la Información o carreras afines. (Indispensable).
- Contar con disponibilidad para realizar Convenio de Prácticas Profesionales. (Indispensable).
- Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio. (Indispensable).
- Conocimientos básicos de documentación y gestión de procesos. (Indispensable).
- Conocimiento de SharePoint, Google Workspace u otras plataformas documentales. (Deseable).
- Manejo de Inglés a nivel Intermedio. (Deseable).
- Interés en desarrollarse en áreas de gestión del conocimiento, mejora continua y documentación operativa. (Deseable). Experiencia en:
- Experiencia previa de prácticas preprofesionales o proyectos académicos vinculados a documentación, procesos, calidad o gestión del conocimiento. (Deseable).
- Experiencia elaborando procedimientos, instructivos, manuales o guías operativas. (Deseable).
- Experiencia en empresas de Contact Center, BPO o sector servicios. (Deseable). Funciones:
- Apoyar en el levantamiento y documentación de procesos operativos.
- Actualizar y organizar procedimientos, manuales y documentación operativa.
- Brindar soporte en el control y seguimiento de versiones documentales.
- Participar en la elaboración de FAQs, guías rápidas, instructivos y materiales operativos.
- Apoyar en la validación de vigencia y trazabilidad de documentos.
- Coordinar con áreas operativas, calidad, capacitación y transformación para recopilar información.
- Identificar oportunidades de mejora y simplificación de contenidos.
- Asegurar el correcto almacenamiento y orden de la documentación en plataformas internas.
- Mantener actualizada la documentación bajo los lineamientos establecidos por la compañía. Condiciones:
- Convenio de Prácticas Profesionales.
- Jornada de 48 horas semanales.
- Modalidad 100% presencial.
- Sede Ate – Av. La Molina 190. Beneficios:
- Subvención económica acorde al mercado.
- Seguro FOLA.
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de mejora continua y transformación.
- Excelente clima laboral.
- Pertenecer a una compañía multinacional líder en su rubro. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysb5h