Operador Noc Ilo

Nuestro cliente, empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Operador NOC , responsable de ejecutar el monitoreo proactivo de la red y servicios mediante herramientas NMS, gestionar procesos de activación de servicios y atender averías mediante análisis de primer nivel.

PERFIL:

Técnico o Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines

Mínimo 1 año de experiencia.

Conocimientos sólidos en configuración y monitoreo de equipos MikroTik (Winbox) y plataformas Huawei/SmartOLT .

Experiencia en gestión de cabeceras de TV y software de streaming (deseable manejo de Cesbo Astra ).

Capacidad para generar reportes en Excel o Power BI .

Disposición total para aprender y aplicar nuevas actualizaciones de protocolos y herramientas de red de forma inmediata.

Proactividad para asumir nuevas responsabilidades y proponer mejoras en los procesos de monitoreo.

Habilidad para identificar rápidamente cortes de fibra, saturación de red o interferencias satelitales.

Capacidad de redacción técnica para informes de incidencias y coordinación fluida con personal de campo en diversas sedes.

Enfoque en el cumplimiento de indicadores (KPIs) de disponibilidad y tiempo de respuesta.

Flexibilidad para trabajar en horario rotativo y cubrir guardias según la necesidad operativa del área.

FUNCIONES:

Monitorear el estado de la red y servicios en tiempo real mediante herramientas NMS.

Detectar, reportar, hacer seguimiento y validar una vez se resuelvan las caídas, alarmas, pérdidas de conectividad o degradación de servicio.

Ejecutar activaciones de nuevos servicios en plataformas como OLT.

Validar parámetros técnicos durante activaciones (vLAN, perfiles, autenticación, etc.).

Atender averías mediante diagnóstico y pruebas remotas.

Escalar incidencias que excedan su nivel de intervención a las áreas correspondientes.

Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución final.

Apoyar en mantenimientos programados y tareas correctivas remotas.

Coordinar con técnicos de campo para resolver incidencias en planta externa o cliente final.

Cumplir con los procedimientos operativos y normas de calidad establecidos por la empresa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ypzjj