Auxiliar de soporte TI Part time UTP Iquitos

La Empresa confidencial, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Auxiliar de soporte TI Part time para nuestro campus en Iquitos. A continuación, los detalles. ¿A quiénes buscamos?
- Técnico/universitario en curso y/o egresado en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima de 01 año en Soporte Técnico.
- Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.

¿Qué funciones desempeñarás?
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través del Servicedesk.
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Servicedesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.
- Informar las incidencias más importantes al Coordinador de Mesa de Ayuda.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.
- Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato.

¿Cuál es el horario de trabajo?
- Lunes: 8:00 – 13:00 / 18:00 – 21:00
- Martes a viernes : 18:00 – 21:00
- Sábado: 17:30 – 21:00
- Domingo: Descanso

¿Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
- Beneficios de ley: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios correspondientes.
- Capacitación constante y línea de carrera: Oportunidad de crecimiento cualificado dentro de la UTP y el Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y convenios: Acceso a beneficios excl Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xftx5