Operador de Call Center (Iquitos)

Somos la Microfinanciera Líder de la Región Amazónica con presencia a nivel nacional y en proceso de expansión; es por ello que estamos en la búsqueda de talentos que deseen sumar a nuestra gran familia y asumir nuevos retos profesionales. OPERADOR DE CALL CENTER
- OFICINA PRINCIPAL

Funciones Registrar las llamadas telefónicas recibidas (entrantes) y realizadas (salientes), así como toda la información obtenida de las mismas. Brindar una adecuada atención y/o asesoría a los clientes o usuarios que hacen uso del call center, con respecto a sus requerimientos, inquietudes y consultas en general, aplicando los protocolos institucionales y estándares establecidos para tales fines. Realizar el bloqueo o anulación de las tarjetas electrónicas según sea solicitado por el cliente, respetando las normas de seguridad vigentes y cumpliendo con las disposiciones internas establecidas, así como informar a su jefe inmediato sobre los mismos. Atender los reclamos de los clientes buscando dar solución inmediata o derivar los mismos de manera oportuna a quien corresponda, para su tratamiento ante las instancias adecuadas. Requisitos Estudiante de los dos últimos ciclos o egresado, técnico o universitario, de las carreras de administración, economía, marketing, ciencias de la comunicación, estadística, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, ingeniería económica, ingeniería informática o ingeniería comercial. Mínimo 1 año de experiencia desempeñándose en puestos similares en instituciones financieras o empresas públicas y/o privadas en general. Habilidades Vocación de servicio. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Tolerancia bajo presión. Adaptabilidad al cambio. Responsabilidad y confiabilidad. Pensamiento analítico. Pensamiento conceptual. Te Ofrecemos Ingreso a Planilla desde el primer día, con beneficios de ley. Remuneración de acuerdo a experiencia y mercado. Bonificaciones por cumplimiento de metas. Capacitaciones constantes. Posibilidad de crecimiento. Grato ambiente laboral. Seguro colectivo cubierto al 75%. 2 días libres al año. Somos una organización socialmente responsable, que respeta la diversidad y no consiente actos de discriminación en sus procesos, velando por el cumplimiento de la Ley N° 29973 (Ley para las personas con discapacidad) y la Ley N° 26772 y N° 27270 (Ley contra actos de discriminación).

Promoviendo y garantizando el desarrollo de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xlvsx